Zahlungen, Guthaben und Erstattungen
Prüfen Sie vor dem Fortfahren Preis, Guthaben und Gültigkeit des Pakets. Die Bestellseite zeigt, ob Käufe aktuell verfügbar sind.
Guthaben kaufen
Die Paketpreise werden in US-Dollar (USD) angezeigt. Jedes Paket ist ein einmaliger Kauf ohne Abonnement oder automatische Verlängerung. PayPal kann eine Währungsumrechnung oder Gebühren Ihres Zahlungsanbieters anzeigen; prüfen Sie dort den Endbetrag vor der Zustimmung.
Gutschrift und Gültigkeit
Das Guthaben wird nach bestätigter erfolgreicher Zahlung hinzugefügt und ist ab diesem Zeitpunkt 90 Tage gültig. Jedes Paket hat sein eigenes Ablaufdatum; ein weiterer Kauf verlängert bestehendes Guthaben nicht. Kostenloses oder Testguthaben ist kein Kauf und kein Zahlungsnachweis.
Nutzung des Dienstes
Die Auftragskosten werden vor der Verarbeitung angezeigt; abgeschlossene Schritte werden berechnet. Das gesamte Guthaben ändert keine Grenzen für Dateidauer, Dateigröße oder verfügbare Sprachen. Prüfen Sie diese Grenzen und das Ergebnis, bevor Sie sich auf eine Übersetzung verlassen.
Ausstehende Zahlung oder fehlendes Guthaben
Prüfen Sie die Bestellung in Ihrem Konto, bevor Sie erneut zahlen. Bestätigt PayPal die Zahlung, aber das Guthaben fehlt, senden Sie Ihre Zabtna-Bestellnummer an [email protected]. Senden Sie weder Passwörter noch Kartendaten. Die Rückkehr von PayPal allein bestätigt keine Zahlung.
Erstattung anfragen oder Problem melden
Kontaktieren Sie [email protected] mit Bestellnummer und Problembeschreibung. Wir prüfen Zahlungsstatus, Guthabennutzung und das gemeldete Problem. Eine Gelderstattung erfolgt über PayPal auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach dem Verfahren des Anbieters; kostenloses Guthaben ist keine Gelderstattung. Gesetzlich bestehende Rechte bleiben unberührt.
Erstattete, rückgebuchte oder strittige Zahlungen
Nach einer Erstattungs-, Rückbuchungs- oder Konfliktmeldung kann das zugehörige Guthaben bis zur Prüfung gesperrt werden. Dadurch ändert sich nicht automatisch die Gültigkeit anderer Pakete.
Digitale Produkte
Der Kauf eines Skripts oder einer Vorlage gilt für eine bestimmte Version und einen festgelegten Lizenzumfang, ohne automatische Verlängerung oder Übersetzungsguthaben. Vor der Zahlung werden USD-Preis, Voraussetzungen und Funktionsumfang angezeigt. Die sofortige Lieferung erfordert ausdrückliche Zustimmung; das Widerrufsrecht kann mit Lieferbeginn nach geltendem Recht erlöschen. Rechte bei Mängeln oder einer unzutreffenden Beschreibung bleiben bestehen. Beschreiben Sie dem Support das Problem mit Ihrer Bestellnummer und fordern Sie eine Abhilfe oder eine Ihnen zustehende Erstattung an. Hosting, Anpassung und laufende Wartung sind separate Leistungen. Produktupdates ändern die mit Ihrer Bestellung gespeicherte Lizenz nicht.