الدفع والرصيد والاسترداد
راجع سعر الباقة ورصيدها وصلاحيتها قبل متابعة الدفع. توضح صفحة الشراء ما إذا كان الدفع متاحًا حاليًا.
شراء الرصيد
تُعرض أسعار الباقات بالدولار الأمريكي USD. كل باقة شراء مرة واحدة، دون اشتراك أو تجديد تلقائي. قد يعرض PayPal تحويل عملة أو رسومًا من مزود وسيلة الدفع؛ راجع المبلغ النهائي لديه قبل الموافقة.
إضافة الرصيد وصلاحيته
يُضاف الرصيد بعد تأكيد نجاح الدفع، وتبدأ صلاحية الباقة لمدة 90 يومًا من إضافته. لكل باقة مدة مستقلة، وإضافة باقة جديدة لا تمدد الرصيد السابق. الرصيد المجاني أو التجريبي ليس شراءً ولا إثبات تحصيل.
استخدام الخدمة
تُعرض تكلفة المهمة قبل تشغيلها، وتُحتسب المراحل التي تكتمل. الرصيد الإجمالي لا يغيّر حدود مدة الملف وحجمه واللغات المتاحة. راجع هذه الحدود والنتائج قبل الاعتماد على الترجمة.
دفعة معلقة أو رصيد لم يظهر
راجع حالة الطلب داخل حسابك قبل محاولة الدفع مرة أخرى. إذا أكد PayPal الدفع ولم يظهر الرصيد، أرسل رقم طلب ظبطنا إلى [email protected]؛ لا ترسل كلمة مرور أو بيانات بطاقة. لا تعني العودة من PayPal وحدها أن الدفع اكتمل.
طلب استرداد أو الإبلاغ عن مشكلة
تواصل مع [email protected] برقم الطلب ووصف المشكلة. نراجع حالة الدفع واستخدام الرصيد والخلل المبلغ عنه. أي رد مالي يُنفذ عبر PayPal إلى وسيلة الدفع الأصلية وفق إجراءات المزود؛ منح رصيد مجاني لا يُعد ردًا ماليًا. هذا الإجراء لا يلغي الحقوق التي يقررها القانون المطبق.
الاسترداد أو النزاع على الدفع
عند تلقي إشعار باسترداد أو عكس دفعة أو نزاع عليها، قد يتوقف استخدام الرصيد المرتبط بتلك الدفعة إلى حين المراجعة. لا يغيّر ذلك تلقائيًا صلاحية الباقات الأخرى في حسابك.
المنتجات الرقمية
شراء السكربت أو القالب يكون لإصدار ونطاق ترخيص محددين، دون تجديد تلقائي أو رصيد ترجمة. يعرض الطلب السعر بالدولار ومتطلبات المنتج وما يشمله قبل الدفع. يتطلب التسليم الفوري موافقة صريحة؛ قد ينتهي حق العدول عند بدء التسليم وفق القانون المنطبق. هذا لا يلغي حقوقك إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف. تواصل مع الدعم برقم الطلب لوصف المشكلة وطلب معالجة أو استرداد مستحق. الاستضافة والتخصيص والصيانة المستمرة خدمات منفصلة؛ لا تتغير نسخة الترخيص المحفوظة مع طلبك بتحديث المنتج.