دال أكاديمي

01 /

الاحتياج الذي بدأنا منه

الزائر يحتاج فهم البرامج والاختيارات قبل التواصل، وفريق المبيعات يحتاج سياقًا مناسبًا بدل تكرار الأسئلة نفسها. الإجابة الآلية يجب أن تلتزم بمعلومات الأكاديمية لا أن تخترع أسعارًا أو اعتمادات.

02 /

كيف صمّمنا الحل؟

عملنا على تنظيم تجربة الموقع وصفحاته والسيو ومسارات التواصل. وأضفنا مساعدًا مخصصًا على WordPress يستخدم قاعدة معرفة محددة، مع حفظ الطلبات والموافقة والانتقال إلى مستشار أو رابط مناسب وفق سياق المحادثة.

03 /

تفاصيل التنفيذ والمميزات

• ✓عرض البرامج والتخصصات والمحتوى التعليمي بمسارات قابلة للاستكشاف.
• ✓واجهات عربية RTL وتجربة استخدام تتكيف مع الموبايل والكمبيوتر.
• ✓تحسين بنية الصفحات وروابطها الداخلية وبياناتها لمحركات البحث.
• ✓مساعد خدمة عملاء ومبيعات مخصص يستخدم معرفة الأكاديمية المراجعة.
• ✓تحويل إلى مستشار بشري أو صفحة ذات صلة حسب نية الاستفسار.
• ✓إدارة العملاء والمحادثات وإحصاءات مختصرة وتصدير CSV بصلاحيات الإدارة.
• ✓موافقة خصوصية وحدود استخدام، وعدم إرسال رقم الهاتف إلى نموذج الذكاء الاصطناعي.
• ✓مساحة اختبار خاصة للإدارة لا تحول رسائل التجربة إلى عملاء فعليين.

04 /

جرّب رحلة الاستخدام

استكشف البرنامج والمحتوى العام على موقع الأكاديمية. نظام توزيع طلبات واتساب له دراسة حالة وديمو منفصلان هنا، دون استخدام حساب الأكاديمية أو مراسلة مستشاريها.

القصة والمميزات — نظام توزيع عملاء واتساب ↗

05 /

مناسب لأي نشاط؟

الأكاديميات ومراكز التدريب ومواقع الخدمات التي تحتاج تنظيم الاستفسارات قبل تحويلها إلى الفريق.

ما الذي يمكن تخصيصه وتسليمه؟

نحدد الهوية واللغات والصلاحيات والتقارير والتكاملات التي يحتاجها نشاطك، ثم نتفق على النطاق والاختبار والتسليم. عرض هذا المشروع لا يعني بيع بياناته أو حساباته أو نسخة من علامة العميل.