وصل · توزيع طلبات واتساب

01 /

الاحتياج الذي بدأنا منه

رابط واتساب واحد قد يحمّل موظفًا كل الطلبات ويجعل متابعة المصدر والحالة صعبة. المطلوب توزيع واضح بين المستشارين المتاحين، وحفظ الطلب وسجل متابعته، وحماية التوزيع من التكرار والتزامن.

02 /

كيف صمّمنا الحل؟

بنينا إضافة WordPress مستقلة للمستشارين والطلبات وسجل النشاط، مع توزيع ذري داخل قاعدة البيانات ومفاتيح تمنع تكرار الطلب. الإصدار التجريبي في دال منفصل عن النظام القديم. الديمو العام هنا يحاكي المسار ببيانات مصطنعة داخل المتصفح دون الاتصال بدال أو واتساب.

03 /

تفاصيل التنفيذ والمميزات

• ✓إدارة المستشارين وحالة التوفر وربط حساب WordPress عند الحاجة.
• ✓توزيع بالتناوب على المستشارين المتاحين بدل رقم ثابت لكل الطلبات.
• ✓حفظ مصدر الطلب والصفحة والبيانات المسموحة ومتابعة حالة التواصل.
• ✓لوحة بحث وفلاتر وملاحظات وسجل نشاط وتصدير CSV.
• ✓عرض المستشار لطلباته في النظام الحقيقي بقيود على الخادم.
• ✓رسالة واتساب قابلة للتخصيص مبنية على رقم مستشار معتمد؛ ليس إرسالًا جماعيًا.
• ✓معاملات وقفل قاعدة بيانات ومفتاح فريد لحماية التوزيع من التكرار والتزامن.
• ✓حماية النموذج والصلاحيات والتصدير، وفصل ترتيب التجارب عن العملاء الحقيقيين.
• ✓إعدادات للنصوص ومتطلبات النموذج، وخطة توافق وترحيل قبل استبدال النظام القديم.

04 /

جرّب رحلة الاستخدام

أنشئ طلبات مصطنعة وشاهد توزيعها، غيّر توفر المستشارين، تابع حالة الطلب ونزّل CSV. عند توقف الجميع يُحفظ الطلب في الانتظار ويمكن توزيعه عند عودة مستشار. معاينة الرسالة نص محلي ولا تفتح واتساب.

05 /

مناسب لأي نشاط؟

فرق المبيعات والاستشارات والتعليم والعقارات التي تستقبل طلبات وتريد توزيعها ومتابعتها.

ما الذي يمكن تخصيصه وتسليمه؟

نحدد الهوية واللغات والصلاحيات والتقارير والتكاملات التي يحتاجها نشاطك، ثم نتفق على النطاق والاختبار والتسليم. عرض هذا المشروع لا يعني بيع بياناته أو حساباته أو نسخة من علامة العميل.